各省,、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團(tuán)公司,、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司,、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司,、中國聯(lián)合通信有限公司,、中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司、中國鐵通集團(tuán)有限公司：

 

      近年來,，電信企業(yè)為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大用戶日益增長的多樣化通信需求，方便用戶在無法接聽或不便接聽電話的情況下及時(shí)獲知主叫用戶的相關(guān)通信信息,，相繼推出了全球呼,、如意呼、秘書臺(tái),、語音信箱,、來電提醒、來電寶等連接至電信企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)或服務(wù)功能,。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，尊重用戶的選擇權(quán),、知情權(quán)和公平交易權(quán),，規(guī)范上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的收費(fèi)行為，現(xiàn)將有關(guān)問題明確如下：

 

      一,、未經(jīng)用戶同意,，電信企業(yè)不得擅自給用戶開通上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能。經(jīng)用戶同意,，電信企業(yè)免費(fèi)開展上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的,，在免費(fèi)試用期結(jié)束后，須再次征得用戶同意才能向用戶繼續(xù)提供服務(wù)并收費(fèi),。

 

      二,、電信企業(yè)在推廣、宣傳或辦理業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)明確告知用戶上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的資費(fèi)整體構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，特別要提醒用戶在設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后可能產(chǎn)生的相關(guān)收費(fèi)情況。

 

      三,、當(dāng)主叫用戶呼叫使用了上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時(shí),，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能無需主叫用戶操作即可完成（如全球呼、如意呼,、來電提醒,、來電寶等）,，電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào)，并不得向主叫用戶收費(fèi),。

 

      四,、當(dāng)主叫用戶呼叫使用了上述業(yè)務(wù)或服務(wù)功能的被叫用戶時(shí)，如該業(yè)務(wù)或服務(wù)功能需要主叫用戶操作（按鍵,、留言等）才能完成（如語音信箱,、秘書臺(tái)等），電信企業(yè)應(yīng)向主叫用戶免費(fèi)播放語音通知,，告知其所呼叫的用戶已經(jīng)使用相關(guān)業(yè)務(wù)或服務(wù)功能,，以及收費(fèi)情況和使用方式等信息，在主叫用戶操作確認(rèn)后,，電信企業(yè)才能傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào),，并向主叫用戶收取相應(yīng)費(fèi)用。

 

      若主叫用戶未操作確認(rèn)而直接掛機(jī),，電信企業(yè)不得傳送應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào),，并不得向主叫用戶收費(fèi)。

 

      五,、本通知自2007年10月1日起執(zhí)行,。各電信企業(yè)應(yīng)按照本通知要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)定,；確因系統(tǒng)改造等原因,，個(gè)別條款規(guī)定暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的，各電信企業(yè)應(yīng)積極改造,，最遲于2008年3月1日前執(zhí)行,，但應(yīng)將有關(guān)情況于2007年10月1日前報(bào)相關(guān)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。

 

      之前凡與本通知規(guī)定不符的,，一律按本通知規(guī)定執(zhí)行,。