為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù),，在疫情監(jiān)測(cè)分析,、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用”的重要指示精神和黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)疫情科學(xué)防控,、有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的決策部署,，充分運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下,。

（一）支持運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、人工智能等新技術(shù)服務(wù)疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源,、患者追蹤,、人員流動(dòng)和社區(qū)管理，對(duì)疫情開展科學(xué)精準(zhǔn)防控,。

（二）依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展醫(yī)療防疫物資的供需精準(zhǔn)對(duì)接,、高效生產(chǎn)、統(tǒng)籌調(diào)配及回收管理,。

（三）組織信息技術(shù)企業(yè)與醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合攻關(guān),，利用人工智能、大數(shù)據(jù),、5G等技術(shù),，加快病毒檢測(cè)診斷、疫苗新藥研發(fā),、防控救治等速度,，提高抗疫效率。

（四）引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力,，充分運(yùn)用網(wǎng)上疫情防控資源和信息化工具,，建立線上線下、聯(lián)防聯(lián)控的管理體系,。

（五）支持完善疫情期間網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)和物流配送體系,，加強(qiáng)電子圖書、影視,、游戲等領(lǐng)域數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā),，形成豐富多樣的“零接觸”購(gòu)物和娛樂模式，確保百姓生活必需品和精神營(yíng)養(yǎng)品供應(yīng)

（六）針對(duì)疫情對(duì)企業(yè)造成的停工停產(chǎn)問題,，指導(dǎo)企業(yè)用好信息技術(shù)手段和信息化工具，增強(qiáng)軟件應(yīng)用能力,，創(chuàng)新思路和方法,，用兩化融合提升生產(chǎn)管理水平，助力企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（七）推動(dòng)制造企業(yè)與信息技術(shù)企業(yè)合作,，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、工業(yè)軟件（工業(yè)APP）、 人工智能,、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)應(yīng)用,，推廣協(xié)同研發(fā)、無人生產(chǎn),、遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng),、在線服務(wù)等新模式新業(yè)態(tài)，加快恢復(fù)制造業(yè)產(chǎn)能,。

（八）發(fā)揮大型平臺(tái)企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)的作用,，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)保障供應(yīng)鏈的完整，做好生產(chǎn)協(xié)同和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,。對(duì)于可能停產(chǎn)斷供的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，提前組織柔性轉(zhuǎn)產(chǎn)和產(chǎn)能共享，以信息化手段管控好供應(yīng)鏈安全,。

（九）面對(duì)疫情對(duì)中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的嚴(yán)重影響,，支持運(yùn)用云計(jì)算大力推動(dòng)企業(yè)上云,，重點(diǎn)推行遠(yuǎn)程辦公,、居家辦公、視頻會(huì)議,、網(wǎng)上培訓(xùn),、協(xié)同研發(fā)和電子商務(wù)等在線工作方式。

（十）支持互聯(lián)網(wǎng)交通,、物流,、快遞等生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)。支持工業(yè)電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)高效協(xié)同,，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)完善智慧物流體系,，打通生產(chǎn)生活物資流通堵點(diǎn),，保障生產(chǎn)資料和生活用品有效供給。

（十一）大力推動(dòng)產(chǎn)融結(jié)合,。加快發(fā)展基于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的企業(yè)征信和線上快速借貸,，推廣應(yīng)用供應(yīng)鏈金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押等融資方式,，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的資金需求,，防止出現(xiàn)資金鏈斷裂。

（十二）助力各項(xiàng)政策落地落實(shí),。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策措施的快速部署,、快速落地，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)開展政策實(shí)施跟蹤和成效精準(zhǔn)分析,，通過人工智能等技術(shù)做好相關(guān)咨詢服務(wù),，圍繞疫情防控要求切實(shí)做到“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”,。

（十三）強(qiáng)化提升企業(yè)兩化融合能力,。針對(duì)企業(yè)在疫情防控期間暴露出的應(yīng)急響應(yīng)、供應(yīng)鏈管控,、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等方面的問題,，通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫、展示推廣,、系統(tǒng)培訓(xùn)和精準(zhǔn)引導(dǎo),，加快推動(dòng)企業(yè)應(yīng)用新一代信息技術(shù)構(gòu)建新型能力體系，提升企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)速度和平穩(wěn)快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)能力,。

（十四）強(qiáng)化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施保障,。協(xié)同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算等數(shù)字資源的有力保障，優(yōu)先保障基礎(chǔ)軟硬件企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，滿足全面恢復(fù)生產(chǎn)對(duì)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容增量等需求,。

（十五）搭建數(shù)據(jù)融通平臺(tái)，對(duì)企業(yè)復(fù)工率,、到崗率,、開工率等進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，面向企業(yè)提供政策咨詢,、復(fù)工管理,、防疫培訓(xùn)、招工用工,、財(cái)稅支持等精準(zhǔn)服務(wù),。

（十六）強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各地工業(yè)和信息化主管部門,、通信管理局要密切配合,，及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣一批好經(jīng)驗(yàn)好做法。有關(guān)情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)送工業(yè)和信息化部（信息技術(shù)發(fā)展司）,。                                                                                                        

工業(yè)和信息化部辦公廳

2020年2月18日