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工信部召開(kāi)媒體通氣會(huì) 介紹電信大數(shù)據(jù)分析,、支撐服務(wù)疫情防控總體情況

2020-02-14
來(lái)源：工業(yè)和信息化部辦公廳
供稿人：
字體：大中小

2月14日，工業(yè)和信息化部在京舉行媒體通氣會(huì),，介紹電信大數(shù)據(jù)分析,、支撐服務(wù)疫情防控的總體情況并回答記者提問(wèn),。工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長(zhǎng)韓夏,、中國(guó)信息通信研究院院長(zhǎng)劉多、中國(guó)電信黨組副書記邵廣祿,、中國(guó)移動(dòng)副總裁簡(jiǎn)勤,、中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州出席會(huì)議，部辦公廳副主任徐朝鋒主持會(huì)議,。

徐朝鋒：各位記者朋友,，大家好！歡迎大家參加工業(yè)和信息化部媒體通氣會(huì),。

對(duì)于疫情防控工作,，大家都很關(guān)注。部里除了醫(yī)療物資保障工作外,，還承擔(dān)了一項(xiàng)重要任務(wù),，就是開(kāi)展電信大數(shù)據(jù)分析，支撐服務(wù)疫情防控,。今天我們邀請(qǐng)到部信息通信管理局局長(zhǎng)韓夏女士,，中國(guó)信息通信研究院院長(zhǎng)劉多女士，中國(guó)電信黨組副書記邵廣祿先生,，中國(guó)移動(dòng)副總裁簡(jiǎn)勤先生,，中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州先生，為大家介紹有關(guān)情況,。

今天的會(huì)議有三項(xiàng)議程,。首先，由韓夏局長(zhǎng)介紹全行業(yè)開(kāi)展電信大數(shù)據(jù)分析,、支撐服務(wù)疫情防控的總體情況,。然后，請(qǐng)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的負(fù)責(zé)人,，分別介紹本企業(yè)開(kāi)展疫情防控大數(shù)據(jù)支撐的相關(guān)工作情況,。最后，大家就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行交流,。

下面,，先請(qǐng)韓夏局長(zhǎng)介紹情況。

韓夏：各位媒體朋友們,，大家好,！我是工業(yè)和信息化部信息通信管理局韓夏。

近期,，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)全國(guó)人民的心。黨中央,、國(guó)務(wù)院高度重視疫情防控工作,，習(xí)近平總書記多次作出重要批示指示，強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用大數(shù)據(jù)等手段，加強(qiáng)疫情溯源和監(jiān)測(cè),。工業(yè)和信息化部堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神,，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,，按照中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，迅速響應(yīng),積極作為，積極發(fā)揮信息通信技術(shù)優(yōu)勢(shì),，組織開(kāi)展電信大數(shù)據(jù)分析工作,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有效的支撐服務(wù)。下面我做簡(jiǎn)要通報(bào),。

一,、已開(kāi)展工作及取得成效

當(dāng)前，疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,，內(nèi)防擴(kuò)散,、外防輸出任務(wù)迫切。運(yùn)用電信大數(shù)據(jù)分析,，統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)情況,，對(duì)支撐服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判、疫情防控部署以及對(duì)流動(dòng)人員的疫情監(jiān)測(cè),、精準(zhǔn)施策有重要參考意義,。我國(guó)擁有16億手機(jī)用戶，通過(guò)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)大國(guó)優(yōu)勢(shì),，利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段,，能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確,、全面地為疫情防控提供強(qiáng)有力的決策支撐,。為此，我部以解決疫情防控問(wèn)題為首要任務(wù),，以提升支撐能力為重要抓手,，積極開(kāi)展了以下工作。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全工作機(jī)制,。一是強(qiáng)化組織保障。我部成立了以分管部領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),、以三家基礎(chǔ)電信企業(yè)董事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的電信大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)工作。組織成立疫情防控電信大數(shù)據(jù)分析專家組,，邀請(qǐng)兩院院士擔(dān)任顧問(wèn),，及時(shí)會(huì)商,，為科學(xué)防控提供智力支撐。二是加強(qiáng)通信系統(tǒng)部省聯(lián)動(dòng),。組織各通信管理局,、中國(guó)信息通信研究院、基礎(chǔ)電信企業(yè)建立通信行業(yè)疫情防控聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，確定專人聯(lián)絡(luò),、每日數(shù)據(jù)分析與信息報(bào)送等，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)匾咔榉揽卮髷?shù)據(jù)需求,，全力支持各地?cái)?shù)據(jù)分析和防控工作,。三是與相關(guān)部門共享信息。在國(guó)務(wù)院疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制下,，與衛(wèi)健委等部門建立疫情電信大數(shù)據(jù)共享聯(lián)合工作機(jī)制,，定時(shí)或按需向相關(guān)部門共享信息。

（二）發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐,。組織行業(yè)專家開(kāi)展大數(shù)據(jù)咨詢，緊急建立疫情電信大數(shù)據(jù)分析模型,，聚焦重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),，并不斷根據(jù)最新情況完善,，持續(xù)提升疫情防控支撐的科學(xué)性，為中央和各地提供決策參考,。

一是為全國(guó)疫情防控提供動(dòng)態(tài)人員流動(dòng)信息,。組織基礎(chǔ)電信企業(yè)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)特別是武漢和湖北等重點(diǎn)地區(qū)的人員流動(dòng)情況，分析預(yù)測(cè)確診,、疑似患者及密切接觸人員等重點(diǎn)人群的流動(dòng)情況,，支撐服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判、疫情防控部署以及對(duì)流動(dòng)人員的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),，助力各地聯(lián)防聯(lián)控部門提前防范,，精準(zhǔn)施策。

二是積極服務(wù)國(guó)家對(duì)整體疫情態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)預(yù)警,。疫情發(fā)生以來(lái),，我部連續(xù)每日向中央和有關(guān)地方推送流動(dòng)人員態(tài)勢(shì)分析、預(yù)警情報(bào),，為疫情擴(kuò)散趨勢(shì)研判,、提前防范提供重要參考。如,，結(jié)合對(duì)武漢,、湖北人員流出情況的大數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)對(duì)相關(guān)地區(qū)發(fā)出疫情態(tài)勢(shì)預(yù)警。當(dāng)前,，正值節(jié)后返程高峰，我們啟動(dòng)了對(duì)重點(diǎn)城市的人員流動(dòng)分析,，為北京,、上海等大城市的疫情防控工作提供參考。

三是有效支撐地方對(duì)疫情的精準(zhǔn)防控和精準(zhǔn)施策,。利用我部推送的數(shù)據(jù),，地方聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)部門比對(duì)當(dāng)?shù)芈糜巍⒔还?、出行等?shù)據(jù),，摸排出重點(diǎn)人員，為基層防控篩查提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持,，受到地方政府普遍認(rèn)可,。

（三）統(tǒng)籌加強(qiáng)系統(tǒng)分析能力，提升支撐效能,。為實(shí)現(xiàn)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)支撐疫情分析的大數(shù)據(jù)跨網(wǎng)統(tǒng)籌,，我部加強(qiáng)跨網(wǎng)系統(tǒng)分析能力建設(shè)，提升全網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析效能,。一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),，組織專家論證，提出了總體目標(biāo)和“邊用邊完善”的原則,，明確分階段任務(wù),。二是全速推進(jìn)，組建由電信主管部門,、基礎(chǔ)電信企業(yè),、設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、系統(tǒng)集成商等廣泛參與,、分工明確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，統(tǒng)籌調(diào)度資源，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,。截至目前,，系統(tǒng)分析能力已有效提升，初步實(shí)現(xiàn)人員漫游至全國(guó)情況態(tài)勢(shì)分析,、密切接觸者分布預(yù)警等功能,。

（四）加強(qiáng)信息共享，推動(dòng)部門聯(lián)動(dòng),。積極響應(yīng)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制需求,，我部將相關(guān)大數(shù)據(jù)分析情況第一時(shí)間分享給各級(jí)政府部門，為精準(zhǔn)防控提供大數(shù)據(jù)支撐服務(wù),。每日向各級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制推送疫情電信大數(shù)據(jù)分析情況,，為指導(dǎo)統(tǒng)籌全國(guó)疫情防控工作提供參考。組織各地通信管理局,、基礎(chǔ)電信企業(yè)，并對(duì)接當(dāng)?shù)匾咔榉揽卮髷?shù)據(jù)需求，助力各地聯(lián)防聯(lián)控部門提前防范、精準(zhǔn)施策,。

以上這些工作,，對(duì)于分析當(dāng)前疫情情況、支撐疫情態(tài)勢(shì)研判和疫情防控部署起到了積極的作用,。除了大數(shù)據(jù)支撐外,，信息通信行業(yè)全力以赴做好疫情防控的通信保障和信息服務(wù),。一是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均在最短時(shí)限完成湖北武漢火神山醫(yī)院,、雷神山醫(yī)院的3G/4G/5G基站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通和擴(kuò)容升級(jí),，實(shí)現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋,。二是全面啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，確保重點(diǎn)醫(yī)院,、疾控中心等重要場(chǎng)所通信暢通,。截至2月13日，全國(guó)通信行業(yè)累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障人員17.5萬(wàn)人次,、應(yīng)急車輛6.8萬(wàn)輛次,、油機(jī)3.7萬(wàn)臺(tái)次。武漢市70家定點(diǎn)醫(yī)院,、聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制通信暢通,，湖北省及全國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行平穩(wěn)。三是在疫情較嚴(yán)重地區(qū)開(kāi)展免停機(jī),、緊急開(kāi)機(jī)等便民服務(wù),，并為用戶足不出戶辦理電信業(yè)務(wù)提供便利。部分地區(qū)主動(dòng)對(duì)接衛(wèi)生防疫部門,，對(duì)赴武漢支援的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行話費(fèi)減免,。四是應(yīng)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制及相關(guān)部門要求，組織基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)送疫情防控公益短信近300億條,，有效支撐各地防控工作,。五是各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)和廣大群眾提供線上診療,、電商平臺(tái),、遠(yuǎn)程辦公、在線教育等服務(wù)，助力“停工不停產(chǎn),、停課不停學(xué)”,，為抗擊疫情作出積極貢獻(xiàn)。

二,、下一步工作重點(diǎn)

當(dāng)前,，疫情防控工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，做好電信大數(shù)據(jù)支撐保障工作至關(guān)重要,。我部將全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的重要指示精神,，在黨中央、國(guó)務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，組織信息通信行業(yè)持續(xù)助力疫情防控,。一是加強(qiáng)協(xié)同。會(huì)同衛(wèi)健,、網(wǎng)信,、交通等多部門，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息共享,，通過(guò)多渠道,、多種類、多維度數(shù)據(jù)的整合,，提升大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐疫情防控的能力水平,。二是強(qiáng)化支撐。積極響應(yīng)相關(guān)部門,、地方政府的需求,，結(jié)合物資調(diào)度、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各方面的工作要求,，深入開(kāi)展大數(shù)據(jù)的挖掘利用,，加強(qiáng)綜合分析和預(yù)測(cè)研判，提供更多全面系統(tǒng),、科學(xué)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐和分析服務(wù),，舉全行業(yè)之力，為加速?zèng)Q勝全國(guó)疫情防控做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。同時(shí),，繼續(xù)做好重點(diǎn)地區(qū)通信保障工作，確保聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制通信暢通,，配合相關(guān)部門發(fā)送公益短信,，做好群眾宣傳引導(dǎo)，為盡快打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力支撐,！

以上就是我要通報(bào)的主要內(nèi)容,。謝謝大家,！

徐朝鋒：謝謝韓夏局長(zhǎng)。下面,，請(qǐng)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)分別介紹情況,。

邵廣祿：疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)電信堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神,，貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署，積極履行央企責(zé)任,，在工信部的統(tǒng)一指揮下,，充分發(fā)揮云網(wǎng)融合和大數(shù)據(jù)能力，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有效的支撐服務(wù),。重點(diǎn)做了以下工作：

一,、充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)能力，助力“科學(xué)防治,、精準(zhǔn)施策”

1月24日,，國(guó)務(wù)院、工信部相繼部署疫情防控大數(shù)據(jù)相關(guān)工作,，中國(guó)電信隨即成立大數(shù)據(jù)支撐疫情防控專項(xiàng)工作組,，相關(guān)人員放棄休假、迅速到崗,，爭(zhēng)分奪秒,、不分晝夜、連續(xù)奮戰(zhàn),，快速支撐疫情防控大數(shù)據(jù)需求,。

目前,，中國(guó)電信大數(shù)據(jù)平臺(tái)已部署近萬(wàn)節(jié)點(diǎn),，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)匯聚和統(tǒng)一計(jì)算。面對(duì)疫情,，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)及時(shí),、快速、安全等性能,，向工信部等國(guó)家有關(guān)部門提供漫游用戶分析,、重點(diǎn)人群流動(dòng)等支撐數(shù)據(jù)和報(bào)告102份，開(kāi)發(fā)應(yīng)用模型及標(biāo)簽20余個(gè),。各省公司配合當(dāng)?shù)卣块T,，提供數(shù)據(jù)清單和分析報(bào)告600余份。

二,、全力保障通信網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù)高效暢通

中國(guó)電信以高度的政治責(zé)任感和使命擔(dān)當(dāng),，確?！翱挂摺弊钃魬?zhàn)的通信服務(wù)和云服務(wù)高效順暢。累計(jì)出動(dòng)客戶工程師/客戶經(jīng)理6.5萬(wàn)人次,，為各級(jí)政府,、衛(wèi)健委和醫(yī)院等1.5萬(wàn)家單位提供了重點(diǎn)保障，保障10萬(wàn)多條專線電路,，保障視頻會(huì)議5000多場(chǎng),，業(yè)務(wù)緊急開(kāi)通2萬(wàn)多條，為客戶新增需求提供保障7000多次,。

三,、充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，積極提供信息化應(yīng)用支撐

中國(guó)電信充分發(fā)揮信息化主力軍和云網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì),，為抗擊疫情提供多種信息化產(chǎn)品,。

一是為政企客戶提供10余款抗疫信息化產(chǎn)品，包括天翼云會(huì)議,、在線協(xié)同辦公,、遠(yuǎn)程教育、疫情防控等,。二是為1.4萬(wàn)家各級(jí)衛(wèi)健委,、醫(yī)院等重點(diǎn)客戶提供信息化服務(wù)保障，為各省發(fā)熱定點(diǎn)醫(yī)院提供專線提速服務(wù),。三是在國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái),，開(kāi)通了“疫情防控線索征集”板塊。四是我們抽調(diào)黨員和業(yè)務(wù)骨干組成突擊隊(duì),，48小時(shí)將武漢市衛(wèi)健委官網(wǎng)遷移至天翼云,，訪問(wèn)能力提高10倍。五是提前完成火神山醫(yī)院信息系統(tǒng)上天翼云工程,，48小時(shí)完成交付,，建成火神山醫(yī)院與解放軍總醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。六是聯(lián)合央視,，高清直播火神山,、雷神山醫(yī)院建設(shè)，在線觀看的云監(jiān)工突破1.1億人,。

四,、履行社會(huì)責(zé)任，提供全面保障

為更好地助力疫情防控阻擊戰(zhàn),，中國(guó)電信及時(shí)推出了免停機(jī)服務(wù),、視頻會(huì)議服務(wù)、公益短信服務(wù),、重?？焖匍_(kāi)通服務(wù),、疫情監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)、大數(shù)據(jù)疫情防控排查服務(wù)等10余項(xiàng)特別服務(wù)措施,。為各地防控指揮,、醫(yī)療等重要人員累計(jì)開(kāi)通5000多個(gè)號(hào)碼免停機(jī)服務(wù)，對(duì)各省赴湖北醫(yī)療隊(duì)在湖北期間的通信費(fèi)用予以減免,。云會(huì)議免費(fèi)開(kāi)放,，已向3000多家政府、企事業(yè)單位,，50多萬(wàn)用戶提供公益服務(wù),，累計(jì)會(huì)議總時(shí)長(zhǎng)50萬(wàn)小時(shí)。我們配合各級(jí)政府部門發(fā)布預(yù)防疫情,、公共衛(wèi)生,、道路交通等信息，支撐人民網(wǎng),、各省政府和相關(guān)部門的公益短信發(fā)送工作,，全網(wǎng)日均群發(fā)公益短信4.18億條。針對(duì)衛(wèi)健委等重要部門快捷免費(fèi)開(kāi)通“來(lái)電名片”業(yè)務(wù),，累計(jì)下發(fā)165萬(wàn)條,，有效提高疫情防控聯(lián)系電話接通率。免費(fèi)開(kāi)通疫情預(yù)防公益彩鈴700多萬(wàn)用戶,。面向全國(guó)教育系統(tǒng)免費(fèi)提供云課堂服務(wù),，開(kāi)通學(xué)校1900多個(gè)，開(kāi)通師生賬號(hào)160多萬(wàn),。進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及其支撐系統(tǒng)的安全防護(hù),，嚴(yán)防系統(tǒng)遭入侵、流量遭劫持,、相關(guān)信息遭篡改,，防止不良信息的傳播，云堤團(tuán)隊(duì)累計(jì)處置攻擊超過(guò)3200萬(wàn)次,。此外,，我們通過(guò)國(guó)務(wù)院國(guó)資委專用賬戶向湖北省捐贈(zèng)4000萬(wàn)元現(xiàn)金用于疫情防控,。

下一階段,，中國(guó)電信將以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志,、更果斷的措施,，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，為盡快打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力支撐,！

簡(jiǎn)勤：疫情發(fā)生以來(lái),，中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神,，堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,，按照工信部疫情防控工作要求,，層層壓實(shí)防控責(zé)任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障和強(qiáng)力支持,。

首先,，按照工信部統(tǒng)一部署，中國(guó)移動(dòng)積極發(fā)揮通信行業(yè)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),，著力加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析,，開(kāi)展疫情態(tài)勢(shì)分析及預(yù)警預(yù)測(cè)，支撐疫情防控科學(xué)決策和精準(zhǔn)施策,。一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，組建疫情防控大數(shù)據(jù)分析支撐團(tuán)隊(duì)。成立超過(guò)300人的集團(tuán),、省公司聯(lián)合保障團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格7*24小時(shí)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)急值守。二是夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ),，強(qiáng)化智慧敏捷響應(yīng),。運(yùn)營(yíng)全網(wǎng)集中化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)信令數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集,、分析處理,，確保大數(shù)據(jù)分析安全、及時(shí),、準(zhǔn)確,、可靠；打造智慧中臺(tái),，截至目前,，敏捷響應(yīng)各級(jí)政府部門400余次數(shù)據(jù)分析需求。三是堅(jiān)持依法合規(guī),，深化疫情防控大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,。在工信部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國(guó)家《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)規(guī)定,，依據(jù)《客戶入網(wǎng)協(xié)議》,，依法依約使用大數(shù)據(jù)。采取嚴(yán)格的管理和技術(shù)防護(hù)措施,，確保個(gè)人信息安全和大數(shù)據(jù)分析安全,。四是提供公益服務(wù)，助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)同步推進(jìn),。創(chuàng)新提供“漫游地查詢”服務(wù),，通過(guò)短信自我查詢15天和30天內(nèi)行程,，解決部分客戶無(wú)法自證過(guò)往行程、無(wú)法返回居住地或工作地等問(wèn)題,，目前已上線,，累計(jì)查詢超650萬(wàn)人次。

其次,，中國(guó)移動(dòng)發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，全力做好網(wǎng)絡(luò)保障、服務(wù)保障,、防控保障“三個(gè)保障”,，扎實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。一是全力保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通,。啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，針對(duì)全國(guó)3000余個(gè)重要醫(yī)院、1000余個(gè)重保疾控中心,、5000余家黨政軍單位,，有力保障了網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)可靠運(yùn)行。短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成武漢火神山,、雷神山,、方艙醫(yī)院等疫情處置醫(yī)院通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)。二是全力做好疫情防控信息通信服務(wù),。為疫情防控指揮,、醫(yī)務(wù)人員等90余萬(wàn)客戶提供“愛(ài)心不掉線”免停機(jī)服務(wù)。向社會(huì)免費(fèi)提供云視訊會(huì)議,、線上課程,、直播服務(wù)、人民日?qǐng)?bào)疫情信息手機(jī)報(bào),、公益類視頻彩鈴,、咪咕視頻等10余項(xiàng)特色業(yè)務(wù)。加快推進(jìn)5G服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)民生,，截至1月底已開(kāi)通5G基站7.4萬(wàn)個(gè),，發(fā)展670余萬(wàn)5G套餐客戶。三是全力支持疫情防控工作,。向湖北省捐贈(zèng)5000萬(wàn)元現(xiàn)金,，為30個(gè)省防疫單位免費(fèi)提供9000余臺(tái)“和對(duì)講”終端，減免1.48萬(wàn)名參與疫情防控的一線醫(yī)護(hù)人員通信費(fèi),。完善防控防范機(jī)制,，加強(qiáng)員工關(guān)心關(guān)愛(ài),，確保疫情防控?zé)o死角,，切實(shí)保障客戶,、員工的生命安全和身體健康。

下一步,，中國(guó)移動(dòng)將繼續(xù)把支撐服務(wù)疫情防控,，作為當(dāng)前最重要的工作抓緊抓好。我們將按照“堅(jiān)定信心,、同舟共濟(jì),、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)工信部疫情防控工作部署,，積極配合有關(guān)部門、地方政府做好疫情防控大數(shù)據(jù)支撐工作,，進(jìn)一步抓實(shí)抓細(xì)網(wǎng)絡(luò)保障,、服務(wù)保障、防控保障“三個(gè)保障”,，為奪取抗擊疫情的最終勝利提供更加強(qiáng)有力的保障,。

買彥州：新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神,，認(rèn)真落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)履行通信企業(yè)責(zé)任,，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì),，全力以赴支撐疫情防控。我們重點(diǎn)做了以下工作：

一,、運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”技術(shù) 全力支撐防控

中國(guó)聯(lián)通充分發(fā)揮特有的大數(shù)據(jù)多源,、海量、融合的優(yōu)勢(shì),，讓疫情防控做到“預(yù)測(cè)有據(jù)”,，助力科學(xué)防控、精準(zhǔn)防控,，努力用科技打贏防控“阻擊戰(zhàn)”,。一是行動(dòng)迅速。在工信部統(tǒng)一組織下,，1月20日,，中國(guó)聯(lián)通第一時(shí)間組建大數(shù)據(jù)專項(xiàng)工作組，迅速統(tǒng)籌資源,，啟動(dòng)相關(guān)工作,。二是對(duì)接及時(shí)。1月22日完成與國(guó)家衛(wèi)健委、疾控中心和全國(guó)各省有關(guān)單位的對(duì)接,，運(yùn)用數(shù)據(jù)集中,、智能等優(yōu)勢(shì)，快速響應(yīng)各方數(shù)據(jù)需求,。三是深化推進(jìn),。1月26日，工信部陳肇雄副部長(zhǎng)一行赴聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司開(kāi)展專題調(diào)研,，并召開(kāi)了疫情防控大數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì),。中國(guó)聯(lián)通迅速落實(shí)調(diào)度會(huì)精神，把大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)的重點(diǎn)進(jìn)一步聚焦在支撐服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判,、疫情防控部署,、流動(dòng)人員的疫情監(jiān)測(cè)等方面，進(jìn)一步做好疫情防控大數(shù)據(jù)支撐工作,。四是應(yīng)用多樣,。截止2月13日，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)建立了“區(qū)域人口流動(dòng)”等13個(gè)大數(shù)據(jù)模型,，開(kāi)發(fā)了基于人口流動(dòng)的疫情防控,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)等大數(shù)據(jù)平臺(tái)，向各級(jí)疫情防控部門交付3017份數(shù)據(jù)分析報(bào)告,，根據(jù)建立的大數(shù)據(jù)模型,，算出特定時(shí)間段全國(guó)人口流動(dòng)數(shù)據(jù)，特別是武漢到全國(guó)各省、市、區(qū)縣的人口流動(dòng)數(shù)據(jù),，及時(shí)為各方提供決策支撐,，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控,、科學(xué)防控。五是確保安全。我們始終注重加強(qiáng)疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)安全管理，以嚴(yán)格的技術(shù)和管理手段,，既保證疫情防控需要，又確保廣大用戶隱私與數(shù)據(jù)信息安全,。

二,、啟動(dòng)“應(yīng)急”機(jī)制確保網(wǎng)絡(luò)暢通

疫情發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),，落實(shí)防控責(zé)任,，把疫情防控作為最重要的工作來(lái)抓，做到守土有責(zé),、守土擔(dān)責(zé),、守土盡責(zé),，迅速形成全面動(dòng)員、全面部署,、全面加強(qiáng)防控的局面,。中國(guó)聯(lián)通第一時(shí)間在全系統(tǒng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保黨政指揮系統(tǒng),、重點(diǎn)客戶,、廣大群眾的通信暢通,。1月20日以來(lái),，累計(jì)值守人員15萬(wàn)人次，為各級(jí)黨政等重點(diǎn)單位新開(kāi),、擴(kuò)容專線電路1182條,，重點(diǎn)保障專線3.4萬(wàn)條。

在湖北地區(qū),，中國(guó)聯(lián)通迅速完成湖北省疾控中心至所有地市專線電路擴(kuò)容任務(wù),，為235所定點(diǎn)防控醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，特別是在36小時(shí)內(nèi),，我們完成了火神山醫(yī)院的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,，還開(kāi)通火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院,、大別山醫(yī)院建設(shè)的實(shí)時(shí)直播,，增加了相關(guān)疫情防控工作的透明度。

三,、采取“戰(zhàn)時(shí)”服務(wù) 實(shí)施便民惠民

為助力全國(guó)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，中國(guó)聯(lián)通對(duì)廣大客戶推出一系列臨時(shí)特別服務(wù)措施：我們配合有關(guān)部門發(fā)放公益短信67億條，及時(shí)傳播疫情防控信息,；我們對(duì)受疫情影響的2.5億用戶暫緩?fù)C(jī),；我們大力推進(jìn)線上業(yè)務(wù)辦理方式，用戶足不出戶就可以辦理交費(fèi),、開(kāi)戶,、查詢等業(yè)務(wù)；我們應(yīng)對(duì)疫情推出多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,，例如配合“停課不停學(xué)”的要求,，向廣大中小學(xué)校推出“在線課堂”；為滿足“遠(yuǎn)程辦公”的需求,，推出“云視頻會(huì)議系統(tǒng)”,；配合疫情檢測(cè)推出“5G+熱成像人體測(cè)溫”平臺(tái)，大大提高了體溫檢測(cè)的效率,。

下一階段,，中國(guó)聯(lián)通將按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治,、精準(zhǔn)施策”的總要求,，積極配合相關(guān)部門、地方政府做好疫情防控的大數(shù)據(jù)支撐工作,。堅(jiān)持“兩手抓”,，扎實(shí)做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn),。

徐朝鋒：謝謝三家基礎(chǔ)電信企業(yè)代表,，下面進(jìn)入提問(wèn)交流環(huán)節(jié)，大家可以就關(guān)心的問(wèn)題提問(wèn),。

提問(wèn)

電信大數(shù)據(jù)在疫情防控方面具有什么特點(diǎn),？

中國(guó)信息通信研究院劉多：疫情發(fā)生以來(lái)，電信大數(shù)據(jù)在疫情溯源和監(jiān)測(cè),、分析疫情情況,、支撐疫情態(tài)勢(shì)研判和疫情防控部署起到了積極的作用，具有以下特點(diǎn)：一是全面性,。電信用戶規(guī)模大,、覆蓋面廣、數(shù)據(jù)量大,，如現(xiàn)有的公眾通信網(wǎng)每日產(chǎn)生的電信數(shù)據(jù)約數(shù)千億條,，在春運(yùn)等節(jié)假日期間、人員流動(dòng)性高的情況下,，數(shù)據(jù)量會(huì)更大,。二是動(dòng)態(tài)性。通過(guò)電信大數(shù)據(jù),，可以統(tǒng)計(jì)分析全國(guó)特別是武漢和湖北等重點(diǎn)地區(qū)的人員動(dòng)態(tài)流動(dòng)情況,，分析預(yù)測(cè)確診、疑似患者及密切接觸人員等重點(diǎn)人群的動(dòng)態(tài)流動(dòng)情況,，支撐疫情防控部署,。三是實(shí)時(shí)性。可以實(shí)時(shí)采集,、匯總和處理電信相關(guān)數(shù)據(jù),，及時(shí)提供各類數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為疫情防控提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持,。

提問(wèn)

電信大數(shù)據(jù)分析的人員流動(dòng)和分布結(jié)果精確度能達(dá)到多少,？是否可以利用大數(shù)據(jù)查找病患和密切接觸者？

中國(guó)信息通信研究院劉多：電信大數(shù)據(jù)來(lái)源于公眾通信網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，可以較為準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析全國(guó)各省市以及重點(diǎn)區(qū)域人員流動(dòng),，一般可以分析到區(qū)縣級(jí)流動(dòng)和分布情況,。通過(guò)結(jié)合衛(wèi)生防疫等其他部門數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步對(duì)確診,、疑似患者和密切接觸者等重點(diǎn)人群的分布等進(jìn)行分析研判,。

提問(wèn)

大數(shù)據(jù)分析會(huì)不會(huì)侵犯用戶隱私？對(duì)個(gè)人信息保護(hù)有哪些舉措,？

工信部信息通信管理局韓夏：為了落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院相關(guān)決策部署,，我部充分利用電信基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),，支撐疫情防控工作,。按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室關(guān)于做好個(gè)人信息保護(hù)利用大數(shù)據(jù)支撐聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》等相關(guān)規(guī)定，根據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的要求,，依法依規(guī)采集分析用于疫情防控的相關(guān)數(shù)據(jù),，服務(wù)支撐國(guó)務(wù)院衛(wèi)生防疫主管部門和地方政府的需求,。同時(shí)在分析使用過(guò)程中,，依據(jù)個(gè)人信息保護(hù)的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)措施,。一是從上層應(yīng)用看,，主要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性分析，提供疫情防控所需的人員分布,、流動(dòng)和區(qū)域預(yù)警等信息,，這些都是基于大量網(wǎng)絡(luò)信令而形成的統(tǒng)計(jì)性大數(shù)據(jù)，不涉及普通人群的個(gè)人信息,。二是從底層處理看,，按照最小化原則收集數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),、使用等各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)防攻擊,、防泄露、防竊取等安全防護(hù)技術(shù)手段,，例如部署了加密機(jī),、漏掃系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng)等,，確保相關(guān)數(shù)據(jù)安全,。三是在管理方面，我部組織制定了嚴(yán)格的管理規(guī)范,，加強(qiáng)人員管理和數(shù)據(jù)分級(jí)分類管理,，做好日志記錄，防范數(shù)據(jù)泄露,、數(shù)據(jù)濫用等違規(guī)行為,。四是在數(shù)據(jù)使用方面,，我部按照聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制及衛(wèi)生防控部門需要提供相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)僅限于疫情防控的需要,。

提問(wèn)

大數(shù)據(jù)分析除了利用電信大數(shù)據(jù)之外,，是否會(huì)融入其他行業(yè)的數(shù)據(jù)源？

工信部信息通信管理局韓夏：目前,，電信大數(shù)據(jù)已經(jīng)與衛(wèi)生疾控管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動(dòng)分析,，同時(shí)結(jié)合醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)聯(lián)防聯(lián)控工作需要,，在有條件的情況下,，將融入其他行業(yè)的信息，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)分析的針對(duì)性和準(zhǔn)確性,。

提問(wèn)

電信大數(shù)據(jù)分析結(jié)果能否面向個(gè)人用戶開(kāi)放,？個(gè)人能享受到什么樣的服務(wù)？

工信部信息通信管理局韓夏：我部目前只向部省兩級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制提供相關(guān)數(shù)據(jù),，由聯(lián)絡(luò)聯(lián)控機(jī)制根據(jù)工作需要決定是否向公眾和個(gè)人開(kāi)放,。目前，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)根據(jù)疫情防控的需要,，在得到用戶授權(quán)的情況下,，基于電信大數(shù)據(jù)分析，向用戶提供本人“14天內(nèi)到訪地查詢”服務(wù),。該服務(wù)可以幫助有關(guān)部門提高對(duì)流動(dòng)人員行程查驗(yàn)的效率,，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行排查，實(shí)施精準(zhǔn)防控,，特別是有助于做好當(dāng)前形勢(shì)下的復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

提問(wèn)

剛才提到大數(shù)據(jù)分析具有預(yù)警功能，那是否能夠預(yù)測(cè)疫情發(fā)展的具體態(tài)勢(shì),，以及“拐點(diǎn)”何時(shí)到來(lái),？

中國(guó)信息通信研究院劉多：基于電信大數(shù)據(jù)分析，可以對(duì)全國(guó)電信用戶的流動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)疫情防控和相關(guān)工作起到積極的支撐作用,。比如，對(duì)人員返城流動(dòng)情況,、城市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)情況,，地區(qū)物資資源情況進(jìn)行分析和綜合判斷等。對(duì)于疫情發(fā)展的趨勢(shì),，特別是大家所關(guān)注的“拐點(diǎn)”,，需要綜合各方面的數(shù)據(jù)和因素，以及醫(yī)療等相關(guān)專業(yè)分析模型,，電信大數(shù)據(jù)是其中的重要數(shù)據(jù)來(lái)源之一,。我們將根據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求,，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，幫助相關(guān)部門運(yùn)用電信大數(shù)據(jù),，結(jié)合多方面的信息和因素,，對(duì)疫情發(fā)展趨勢(shì)做出研判。

提問(wèn)

目前在大數(shù)據(jù)分析中還存在哪些難點(diǎn)和困難,？

工信部信息通信管理局韓夏：目前電信大數(shù)據(jù)分析在疫情防控上發(fā)揮著積極作用,，但在應(yīng)用上也還存在一定難點(diǎn)和困難，需要不斷加強(qiáng)和完善,。一是大數(shù)據(jù)資源統(tǒng)籌還需加強(qiáng),。關(guān)于疫情的數(shù)據(jù)資源涉及到多個(gè)方面，例如醫(yī)療,、交通等信息,，如何將這些分散的大數(shù)據(jù)資源，更及時(shí),、更有效的整合起來(lái),，使得大數(shù)據(jù)分析更全面、更精準(zhǔn),，還需要進(jìn)一步完善,。二是對(duì)疫情防控的支撐服務(wù)還需要進(jìn)一步深化,。基于電信的大數(shù)據(jù)分析模型,，可以實(shí)現(xiàn)人員流動(dòng)和分布情況的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)警，但在實(shí)現(xiàn)對(duì)疫情的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和精確預(yù)測(cè)研判方面,，還需要醫(yī)療,、氣象、人口等專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)同,，才能進(jìn)一步更好發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析的支撐服務(wù)作用,。

提問(wèn)

5G在本次疫情防控工作中有哪些應(yīng)用和作用？5G技術(shù)能否改善現(xiàn)有的醫(yī)療條件,？

工信部信息通信管理局韓夏：面對(duì)突如其來(lái)的疫情考驗(yàn),，剛剛商用不久的5G也在這場(chǎng)疫情斗爭(zhēng)中發(fā)揮了重要的作用。5G視頻直播是5G最直觀的應(yīng)用,。在武漢版“小湯山醫(yī)院”火神山和雷神山醫(yī)院建設(shè)中,，數(shù)億遍及全國(guó)的“云監(jiān)工”共同見(jiàn)證中國(guó)奇跡。本次疫情防控中,，為充分利用大城市,、大醫(yī)院專家資源，5G+遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)快速在全國(guó)各地很多醫(yī)院落地,。通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng),，專家可以對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院的重癥,、危重癥的患者進(jìn)行問(wèn)診，提供救治指導(dǎo),。同時(shí),，在火車站、機(jī)場(chǎng),、地鐵等公共交通,、人群密集區(qū)域，采用5G+熱成像技術(shù),，快速完成大量人員的測(cè)溫及體溫監(jiān)控,，識(shí)別出溫度異常的個(gè)體，同時(shí)將數(shù)據(jù)準(zhǔn)確快速實(shí)時(shí)回傳,，筑起疫情防控第一道防線,。另外，5G遠(yuǎn)程辦公,、遠(yuǎn)程教育等信息通信技術(shù)正助力實(shí)現(xiàn)抗擊疫情和恢復(fù)生產(chǎn)兩不誤,。中小學(xué)生可通過(guò)線上數(shù)字化空間中學(xué)習(xí)，做到停課不停學(xué),；企業(yè)員工通過(guò)云平臺(tái)在線辦公,、召開(kāi)視頻電話會(huì)議等。5G積極應(yīng)用在各行業(yè)各部門,，信息通信新技術(shù)的有效應(yīng)用為保障生產(chǎn)逐步恢復(fù),，減少了人群聚集、阻斷疫情傳播發(fā)揮了重要作用,。

提問(wèn)

抗擊疫情,，中國(guó)電信云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)如何發(fā)揮作用？

中國(guó)電信集團(tuán)有限公司邵廣祿：以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的科技力量在抗擊疫情戰(zhàn)斗中發(fā)揮了不可替代的作用,。中國(guó)電信不僅在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)受住了考驗(yàn),，同時(shí)充分發(fā)揮天翼云的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為抗擊疫情提供支撐保障,。一是48小時(shí)將武漢市衛(wèi)健委官網(wǎng)遷移至天翼云,，訪問(wèn)能力提高10倍，確?？箵粢咔榉揽刂笓]信息暢通,；48小時(shí)提前完成火神山醫(yī)院信息系統(tǒng)上云資源交付，建成火神山醫(yī)院與解放軍總醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng),；通過(guò)5G+光纖雙千兆網(wǎng)絡(luò),，依托天翼云遍布全國(guó)的云資源優(yōu)勢(shì)，基于智能視頻云實(shí)現(xiàn)了武漢火神山,、雷神山云監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè),，有力地保障了央視頻《疫情二十四小時(shí)》高清直播,，在線觀看人數(shù)突破1.1億。二是為滿足網(wǎng)上辦公,、遠(yuǎn)程會(huì)議需求,，中國(guó)電信“天翼云會(huì)議”免費(fèi)開(kāi)放，截至2月7日,，“天翼云會(huì)議”已向3000多家政府,、企事業(yè)單位，50多萬(wàn)用戶提供公益服務(wù),，累計(jì)會(huì)議總時(shí)長(zhǎng)50萬(wàn)小時(shí),。三是疫情期間中國(guó)電信面向全國(guó)教育系統(tǒng)免費(fèi)提供云課堂服務(wù)，截至2月4日已經(jīng)覆蓋湖北,、北京,、四川等地千余所學(xué)校、師生60.7萬(wàn)人,。

提問(wèn)

中國(guó)移動(dòng)在大數(shù)據(jù)支撐疫情防控中采取了哪些特色的做法,？成效如何？

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)勤：中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院,、上級(jí)部門關(guān)于疫情防控工作的各項(xiàng)決策部署，按照聯(lián)防聯(lián)控工作要求,，在依法合規(guī),、保證用戶隱私的基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)能力有效支撐服務(wù)疫情聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)施策：

一是利用漫游信令信息,，提供疫情風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)建議,。基于中國(guó)移動(dòng)用戶基數(shù)大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,、數(shù)據(jù)維度齊全等特點(diǎn)，聚焦重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，開(kāi)展疫區(qū)用戶群體流量和流向分析，定量分析每日及14天潛伏期時(shí)段的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，定性分析相關(guān)人群的流動(dòng)情況,。根據(jù)政府防疫需求，依據(jù)相關(guān)法規(guī),，建立特定用戶的高危接觸用戶篩查模型,，協(xié)助省級(jí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)構(gòu)開(kāi)展當(dāng)?shù)胤酪吖ぷ鳌＝刂?月12日,，支撐全國(guó)各地通管局及政府部門的疫情防控需求共計(jì)400余個(gè),。

二是根據(jù)疫情防控需要,，推出“30天內(nèi)漫游地查詢”公益服務(wù)。鑒于人民群眾及政府部門對(duì)流動(dòng)人員行程信息核驗(yàn)的迫切需要,，中國(guó)移動(dòng)依托自身大數(shù)據(jù)能力,，基于用戶授權(quán)且保障用戶隱私的條件下，面向個(gè)人用戶本人提供“15天和30天內(nèi)漫游地查詢”公益服務(wù),。用戶本人經(jīng)身份核驗(yàn)后可通過(guò)上行短信或APP方式便捷查詢近期漫游地（移動(dòng)用戶發(fā)送“CXMYD”至10086,，收到驗(yàn)證短信后回復(fù)身份證后四位即可查詢），解決部分客戶無(wú)法自證過(guò)往行程,、無(wú)法返回居住地或工作地等問(wèn)題,，目前已上線，累計(jì)查詢超650萬(wàn)人次,。

三是依托數(shù)據(jù)融合分析,，有效保障疫情防控指揮和一線醫(yī)務(wù)人員的信息通信服務(wù)。與衛(wèi)生防疫部門等緊密合作,，基于用戶信用等級(jí)等數(shù)據(jù)融合分析,，提供個(gè)性化免緩?fù)C(jī)服務(wù)、免通信費(fèi)服務(wù),、客戶上線充值提醒,、10086熱線緊急復(fù)機(jī)、臨時(shí)話費(fèi)透支授信額度,、援鄂抗疫醫(yī)療人員通信費(fèi)免除等保障工作,。截至目前，為參與疫情防控的1.48萬(wàn)名一線醫(yī)護(hù)人員提供通信費(fèi)減免服務(wù),，為全國(guó)疫情防控指揮,、醫(yī)護(hù)人員等90余萬(wàn)人提供免停機(jī)服務(wù)，為9億各類手機(jī),、寬帶,、政企等客戶開(kāi)通延期停機(jī)或緊急復(fù)機(jī)服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)將積極履行央企責(zé)任,，按照疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求,，在工信部的指導(dǎo)下，與社會(huì)各界加強(qiáng)合作,，持續(xù)優(yōu)化迭代相關(guān)算法,，不斷提升數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，為疫情防控精準(zhǔn)施策提供有力支撐,。

提問(wèn)

作為電信運(yùn)營(yíng)商,，中國(guó)聯(lián)通在疫情大數(shù)據(jù)分析方面有哪些優(yōu)勢(shì)？在大數(shù)據(jù)支撐疫情防控中有什么特點(diǎn)？

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司買彥州：中國(guó)聯(lián)通作為電信運(yùn)營(yíng)商在疫情大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)防控方面的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：一是作為國(guó)有大型企業(yè),，使命擔(dān)當(dāng)意識(shí)很強(qiáng),，廣大干部員工以大局為重，在重大應(yīng)急事件中從未缺席,。二是有一支技術(shù)過(guò)硬的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),，有成熟的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，也有多年積累的數(shù)據(jù)能力和經(jīng)驗(yàn),。三是有強(qiáng)有力的主管部門,，運(yùn)營(yíng)商之間能夠快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享,，能及時(shí)形成需要的大數(shù)據(jù)分析能力,。

此次中國(guó)聯(lián)通在大數(shù)據(jù)支撐方面有以下特點(diǎn)：一是集約化。海量數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),，中國(guó)聯(lián)通近年來(lái)一直致力于IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一,，目前已實(shí)現(xiàn)了全國(guó)31省公司數(shù)據(jù)的一點(diǎn)集中，這就為快速高效的大數(shù)據(jù)分析奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ),。二是專業(yè)化,。中國(guó)聯(lián)通有國(guó)內(nèi)一流的大數(shù)據(jù)公司，目前有600多人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，此次疫情發(fā)生后又成立一支專門的疫情防控大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),，為疫情防控提供了組織保證。三是智能化,。針對(duì)這次疫情防控,，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)開(kāi)發(fā)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)分析等數(shù)據(jù)模型13個(gè)，幫助疫情防控部門針對(duì)特定區(qū)域的人群進(jìn)行分析,。同時(shí),，基于中國(guó)聯(lián)通的大數(shù)據(jù)模型，在用戶授權(quán)后,，向用戶發(fā)送短信,，提示近期曾經(jīng)到訪的地區(qū)，可協(xié)助疫情防控工作,。四是平臺(tái)化,。中國(guó)聯(lián)通發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)研發(fā)了疫情防控大數(shù)據(jù)平臺(tái),，用來(lái)支撐疫情防控工作，平臺(tái)具有疫區(qū)人群流動(dòng)監(jiān)測(cè),、返程復(fù)工人群流動(dòng)監(jiān)測(cè)等功能,，可以直觀地通過(guò)可視化展現(xiàn)，可讓相關(guān)部門及時(shí)研判疫情。五是規(guī)范化,。中國(guó)聯(lián)通始終把數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護(hù)放到重要位置,，我們有“七統(tǒng)一”的管理流程，有數(shù)據(jù)安全網(wǎng)關(guān)和數(shù)據(jù)溯源系統(tǒng),，同時(shí)我們還有自動(dòng)化的數(shù)據(jù)加密,、數(shù)字水印等管控手段，以專業(yè)化技術(shù),，保障安全地開(kāi)展大數(shù)據(jù)服務(wù),。

提問(wèn)

剛才提到的流動(dòng)人口有關(guān)數(shù)據(jù)，但是我們了解目前存在瞞報(bào)行程的情況,，利用電信大數(shù)據(jù)能不能解決這個(gè)問(wèn)題,？

工信部信息通信管理局韓夏：首先流動(dòng)人口是指整體數(shù)據(jù)，我們主要是分析從武漢和湖北流出到全國(guó)各地的人群,，對(duì)于確診的,、疑似和密切接觸者，我們與衛(wèi)健委建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，根據(jù)他們提供的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行流動(dòng)分析,。

我們部剛剛下發(fā)一個(gè)通知，統(tǒng)籌三大運(yùn)營(yíng)商提供關(guān)于用戶行程的短信查詢服務(wù),，每個(gè)用戶在自己的短信發(fā)一個(gè)查詢碼,，經(jīng)用戶授權(quán)后，可查詢本人在前14天去過(guò)哪些地方,，要求是停留超過(guò)4個(gè)小時(shí)以上,。手機(jī)用戶在被問(wèn)到有關(guān)行程問(wèn)題時(shí)，可用此短信向用工單位,、社區(qū)管理等部門證明自己的行程,，相信記者朋友們也收到這個(gè)提醒。

提問(wèn)

我有兩個(gè)問(wèn)題,，剛才談到關(guān)于個(gè)人信息或者向有關(guān)部門提供相關(guān)的數(shù)據(jù),，能不能具體解釋一下提供哪些數(shù)據(jù)？第二個(gè)問(wèn)題就是,，我們知道有一個(gè)疫情防控大數(shù)據(jù)專家會(huì)商會(huì),，聽(tīng)取一些專家的相關(guān)建議，我們1月27日開(kāi)過(guò)這個(gè)會(huì)議,，給我們介紹一下專家都說(shuō)了什么,，謝謝。

工信部信息通信管理局韓夏：第一個(gè)問(wèn)題,，我們按照聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求,，分析從武漢或者從湖北漫游出來(lái)的到各地市的一些人員流動(dòng)情況,，提供給國(guó)家及各地聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，幫助進(jìn)行態(tài)勢(shì)分析,，這些數(shù)據(jù)不涉及到個(gè)人信息,，是一個(gè)整體人員分布情況。

另外,，通過(guò)結(jié)合衛(wèi)生防疫等其他部門數(shù)據(jù),，可以進(jìn)一步對(duì)確診、疑似患者和密切接觸者等重點(diǎn)人群的分布等進(jìn)行分析研判,。在這種情況下,，我們都進(jìn)行了數(shù)據(jù)脫敏處理，并且相應(yīng)數(shù)據(jù)供聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制參考,，不對(duì)公眾開(kāi)放,，嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人隱私保護(hù)的有關(guān)要求。

第二個(gè)關(guān)于提到專家會(huì)商機(jī)制問(wèn)題,，利用電信大數(shù)據(jù)支撐疫情防控,，這是一個(gè)新的事物，雖然我們有16億手機(jī)用戶相關(guān)信息和流動(dòng)信息,，但是如何能夠在疫情防控當(dāng)中發(fā)揮更好的作用,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究。因此當(dāng)疫情發(fā)生以后,，按照國(guó)務(wù)院要求,，我們積極作為，成立了剛才說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制,，快速行動(dòng),。并邀請(qǐng)相關(guān)專家，就這些數(shù)據(jù)怎么用,，三家企業(yè)的數(shù)據(jù)該怎樣聯(lián)動(dòng),，包括我們跨網(wǎng)分析到底怎么樣進(jìn)行，使得這些數(shù)據(jù)更好為聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制提供相應(yīng)支撐服務(wù),，聽(tīng)取了專家的建議和意見(jiàn),。

中國(guó)信息通信研究院劉多：我再補(bǔ)充一下關(guān)于專家整個(gè)機(jī)制，剛才韓局說(shuō)到了,，我們也是成立了相關(guān)專家組,，包括相關(guān)院士和運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行會(huì)商研判,，專家給出了很多建議：第一個(gè)就是認(rèn)為我們一定要發(fā)揮好電信大數(shù)據(jù)的作用,，因?yàn)殡娦糯髷?shù)據(jù)應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)疫情防控工作過(guò)程當(dāng)中，可以發(fā)揮下面幾個(gè)作用,，第一全面性,，因?yàn)槲覈?guó)有16億手機(jī)用戶,，整個(gè)量非常大,，數(shù)據(jù)量包括覆蓋范圍也非常廣,，在這種情況下可以非常好的分析全國(guó)各個(gè)省市的相關(guān)情況。第二個(gè)動(dòng)態(tài)性,，利用來(lái)自運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，可以幫助很好地分析現(xiàn)在的整個(gè)人口流動(dòng)的動(dòng)態(tài)。第三實(shí)時(shí)性,，可以實(shí)時(shí)采集,、匯總和處理電信相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供各類數(shù)據(jù)分析結(jié)果,，為疫情防控提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持,。

第二個(gè)還是提到了要利用相關(guān)新技術(shù)構(gòu)建相關(guān)模型進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，包括建模,、算法,、人工智能相關(guān)技術(shù)。

第三個(gè)疫情刻不容緩,，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中快速形成能力,，快速提供相關(guān)的服務(wù)和支撐。

最后專家提到在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中要保護(hù)好用戶的隱私,，更好的來(lái)服務(wù)于整個(gè)國(guó)家和人民群眾,。

提問(wèn)

火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)進(jìn)行5G直播,，在抗擊疫情當(dāng)中5G還可以發(fā)揮哪些作用,？

中國(guó)電信集團(tuán)有限公司邵廣祿：這次疫情發(fā)生以后，5G發(fā)揮很多作用,，剛才這位記者談到就是在高清直播方面,，在下一步目前在三個(gè)方面還可以發(fā)揮作用，第一個(gè)就是在救治方面,。目前遠(yuǎn)程的醫(yī)療診治把大城市的醫(yī)療資源,，通過(guò)5G高清直播，通過(guò)5G大內(nèi)專的優(yōu)勢(shì)把遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)建起來(lái),，就把大城市的高端的醫(yī)療資源向中小城市進(jìn)行輸送和幫助,，這是一個(gè)作用，對(duì)于救治患者,。

第二個(gè)在5G防擴(kuò)散方面,，我們目前又要防擴(kuò)散又要復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這兩個(gè)任務(wù)加一塊就容易出現(xiàn)我們的在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的具體風(fēng)險(xiǎn),，通過(guò)5G的一些服務(wù)把云會(huì)議和遠(yuǎn)程辦公結(jié)合起來(lái),，這個(gè)能夠發(fā)揮我們既要防擴(kuò)散防蔓延又可以復(fù)工復(fù)產(chǎn)的作用,。

第三個(gè)遠(yuǎn)程教育，把目前遠(yuǎn)程教育和5G結(jié)合起來(lái),，提供高清的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程教育也會(huì)能夠幫助大家既恢復(fù)教學(xué)又避免上課的聚集風(fēng)險(xiǎn),。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)勤：首先在抗災(zāi)期間剛才邵書記介紹了一些5G的應(yīng)用研究，比如說(shuō)5G實(shí)時(shí)直播,，5G的遠(yuǎn)程辦公,，5G機(jī)器人，5G成像,，為防疫抗災(zāi)做出貢獻(xiàn),。隨著整個(gè)線上消費(fèi)包括網(wǎng)上的習(xí)慣的養(yǎng)成，推動(dòng)5G在國(guó)家戰(zhàn)略在各個(gè)應(yīng)用上不斷發(fā)揮更大的作用,。

提問(wèn)

前兩天陳副部長(zhǎng)去中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行大數(shù)據(jù)調(diào)研,，聯(lián)通方面具體開(kāi)展了哪些工作，下一步還有哪些計(jì)劃,？

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司買彥州：運(yùn)營(yíng)商在疫情大數(shù)據(jù)防控方面有下面幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一個(gè)是運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)有大型企業(yè),，有強(qiáng)烈的這種使命擔(dān)當(dāng)，廣大員工也有大局意識(shí),，在重大的通訊保證時(shí)刻,，我們從來(lái)沒(méi)有缺席。

第二個(gè)就是我們運(yùn)營(yíng)商有一支技術(shù)過(guò)硬的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),，搭建比較成熟的大數(shù)據(jù)平臺(tái),，另外一個(gè)我們也積累了比較豐富的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)。

第三個(gè)工信部的統(tǒng)一統(tǒng)籌,，這樣可以把各方數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)很有效的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái),，系統(tǒng)對(duì)接起來(lái)做到數(shù)據(jù)及時(shí)共享，這樣就為我們快速的形成抗擊疫情的大數(shù)據(jù)分析能力,，提供了一個(gè)保障,。

我們中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)支撐方面有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一集約化，海量是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),，這幾年中國(guó)聯(lián)通一直致力于大數(shù)據(jù)的集中,，那么現(xiàn)在我們實(shí)現(xiàn)全國(guó)31個(gè)省市數(shù)據(jù)集中為快速高效實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析奠定了好的基礎(chǔ)。

第二個(gè)就是專業(yè)化,，我們中國(guó)聯(lián)通有國(guó)內(nèi)一流的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),，這次疫情發(fā)生以后形成一個(gè)專門的疫情防控機(jī)制，為疫情防控提供了人力組織的保障,。

第三個(gè)就是智能化,，針對(duì)這次疫情防控到目前為止我們累計(jì)開(kāi)發(fā)了13個(gè)大數(shù)據(jù)模型，幫助疫情防控部門進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)和防控分析,，剛才韓局長(zhǎng)講的,，我們基于運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)模型,，我們給用戶發(fā)送短信，展示近期到訪的地區(qū),，為疫情防控提供一些方便,。

第四個(gè)平臺(tái)化，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi),，開(kāi)發(fā)出了疫情防控大數(shù)據(jù)平臺(tái),，這個(gè)平臺(tái)具有流動(dòng)監(jiān)測(cè)，返程復(fù)工行程監(jiān)測(cè),，可以向相關(guān)部門及時(shí)研判疫情的情況。

最后規(guī)范化,，我們中國(guó)聯(lián)通把數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)放在重中之重,，有機(jī)統(tǒng)一管理規(guī)則，有數(shù)據(jù)安全網(wǎng)關(guān)和數(shù)據(jù)溯源系統(tǒng),，同時(shí)還有數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)水印管控手段,，有這些管控措施可以安全開(kāi)展大數(shù)據(jù)的服務(wù)。

徐朝鋒：剛才,，大家就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了交流,。今天的媒體通氣會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家,！

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