大會(huì)組委會(huì)為廣大ITSM愛(ài)好者準(zhǔn)備了系列 ITSM方面的頂級(jí)知識(shí),，使廣大與會(huì)者受益匪淺。首屆年會(huì)揭曉了“2010年 度ITSM最佳案例”評(píng)選結(jié)果,“基于ISO20000的廣州供電局ITSM信息服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營(yíng)”等4個(gè)案例獲得2010年度ITSM最佳案例,。年會(huì)也正式發(fā)布了《IT服務(wù)管理產(chǎn)品選項(xiàng)手冊(cè)（2011版）》,，該手冊(cè)從ITSM培訓(xùn)、ITSM咨詢(xún),、ITSM認(rèn)證,、ITSM軟件及IT服務(wù)解決方案五個(gè)方面介紹目前ITSM領(lǐng)域主流服務(wù)產(chǎn)品，并結(jié)合最前沿的IT管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為企業(yè)用戶(hù)提供全面和專(zhuān)業(yè)的選型服務(wù),，賽寶認(rèn)證中心的ITIL V3/ISO20000培訓(xùn)等眾多產(chǎn)品均入圍。

 

        賽寶認(rèn)證中心作為國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組副組長(zhǎng)單位,，由于其在IT服務(wù)管理領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn),，被大會(huì)授予“企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。