2010年8月20日下午,，國內首次舉辦的QuEST Forum大中華區(qū)TL9000 workshop在蘇州香格里拉大酒店一樓演講廳順利舉辦。這次workshop由QuEST論壇大中華區(qū)聯(lián)席主席中國電信上海公司和中興通訊股份有限公司,、QuEST論壇大中華區(qū)秘書處--賽寶認證中心和HKQAA共同組織承辦,其主題是TL9000--提供量化度量的質量管理標準,主要目的一是了解探討如何量化測量企業(yè)質量管理水平,；二是討論TL9000測量如何推動電信行業(yè)服務水平和設備可靠性,；三是理解管理測量的實際作用。參加這次workshop的人員主要包括電信行業(yè)企業(yè)高級管理人員,、電信行業(yè)企業(yè)質量管理人員,、負責公司TL9000體系建立、實施及運維人員,，以及負責公司KPI績效管理的人員,，共約80人。